Informativa sulle spedizioni

Comfexo effettua spedizioni solo in Italia. Al momento non offriamo spedizioni internazionali; pertanto, se effettui un ordine dall'estero, purtroppo non saremo in grado di evaderlo. Tempi di elaborazione Generalmente elaboriamo gli ordini entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla ricezione. Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (CET) nei giorni lavorativi vengono solitamente spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o i giorni festivi italiani inizieranno a essere elaborati il ​​giorno lavorativo successivo. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento. Tempi di consegna Una volta spedito, la consegna in Italia richiede in genere dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Si prega di notare che si tratta di stime; i tempi di consegna effettivi possono variare leggermente a seconda della località, delle dimensioni del mobile e del volume di lavoro del corriere. Pur impegnandoci a rispettare queste stime, non possiamo garantire una data di consegna specifica. Costi di spedizione Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini. Non ci sono costi nascosti o spese impreviste al momento del pagamento: il prezzo che vedi è il prezzo finale che paghi.

Corrieri

Collaboriamo con diversi servizi di corriere. Selezioniamo il corriere più adatto in base al tuo indirizzo di consegna e alle dimensioni o al peso dei mobili. In genere collaboriamo con BRT, SDA, GLS, TNT o DHL. Troverai i dettagli specifici del corriere nell'e-mail di conferma della spedizione.

Tracciamento dell'ordine

Il tuo numero di tracciamento sarà attivo non appena l'ordine verrà spedito. Puoi inserire questo numero direttamente sul sito web del corriere per visualizzare lo stato di consegna del tuo pacco in tempo reale.

Problemi di consegna

Se il tempo di consegna stimato è trascorso e non hai ancora ricevuto i tuoi mobili, invia un'e-mail a info@comfexo.com con il tuo numero d'ordine. Contatteremo tempestivamente il corriere per indagare e risolvere il problema.

Assicurati che ci sia qualcuno disponibile all'indirizzo di consegna per ricevere la spedizione.

I mobili sono ingombranti e potrebbero richiedere assistenza durante lo scarico. I corrieri di solito ti contattano in anticipo per concordare un orario di consegna adeguato. Se non è presente nessuno per ricevere la consegna, il corriere lascerà un avviso e tenterà nuovamente la consegna il giorno lavorativo successivo. Si prega di notare che, qualora siano necessari più tentativi di consegna a causa dell'assenza del destinatario, il corriere potrebbe addebitare un costo aggiuntivo, che sarà a tuo carico. Correttezza dell'indirizzo

È tua responsabilità fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento del pagamento. Spediremo gli ordini esclusivamente all'indirizzo fornito e non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi, smarrimento dei pacchi o mancate consegne derivanti da informazioni sull'indirizzo errate o incomplete. Se riscontri un errore dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile; faremo tutto il possibile per correggerlo prima della spedizione, ma una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, non siamo più in grado di apportare ulteriori modifiche.